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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Wirkung vom 28. April 2008 werden wir unser Gebührenmodell für Verkäufer modifizieren. Im Folgenden möchte ich Ihnen die Änderungen im Detail, unsere Beweggründe sowie den damit verbundenen Zeitplan erläutern.
Seit 1996 arbeiten wir engagiert daran, AbeBooks Position als ein weltweit führender Online-Marktplatz für neue, gebrauchte, seltene und vergriffene Bücher zu sichern und auszubauen. Trotz vieler Wandlungen in den vergangenen Jahren bleibt unser ursprüngliches Konzept erhalten: AbeBooks vermittelt zwischen Käufern und Verkäufern. Auch in Zukunft werden wir uns auf Bücher konzentrieren und unabhängigen Antiquariaten und Buchhandlungen als attraktive, internationale Verkaufsplattform dienen.
Unser kontinuierliches Wachstum wurde befördert durch eine steigende Anzahl gelisteter Bücher, eine wachsende Zahl von Käufern und den Erwerb anderer Unternehmen. Gleichzeitig sind jedoch auch die Wettbewerbsbedingungen immer schärfer geworden: Zum Beispiel sind in den letzten Jahren unsere Marketing- und Infrastrukturkosten deutlich gestiegen. Aus diesen Gründen haben wir uns entschieden, die folgenden Änderungen an unserem Gebührenmodell vorzunehmen.
Einstellgebühren: Die Einstellgebühren bleiben unverändert mit Ausnahme einer ab dem 28. April geltenden Gebührenerhöhung für Verkäufer mit über 50.000 gelisteten Angeboten. Die Verwaltung von Konten mit sehr vielen Büchern verursacht höhere Kosten - daher diese Änderung.
| Anzahl Bücher | Monatliche Gebühr |
| 0 - 50.000 |
unverändert |
| 50.001 - 100.000 |
200 € |
| 100.001 - 150.000 |
275 € |
| 150.001 - 500.000 |
350 € |
| 500.001+ |
450 € |
Verkaufsprovision: Ab dem 28. April wird unsere erfolgsabhängige Verkaufsprovision auf den Gesamtpreis eines bestellten Produktes (Buchpreis zzgl. Versandkosten inkl. der ggf. vom Verkäufer verlangten zusätzlichen Versandkosten) berechnet. Die dadurch erzielten höheren Einnahmen werden uns helfen, die steigenden Kosten für Infrastrukturverbesserungen und Online-Marketingaktivitäten zu decken. Darüber hinaus möchten wir den Anreiz für Verkäufer verringern, sehr niedrige Buchpreise durch überdurchschnittlich hohe Versandkosten zu kompensieren. Denn in der Regel wird das Vertrauen von Kunden geschwächt, wenn sie ein sehr günstiges Buch in den Warenkorb legen und an der Kasse von überdurchschnittlich hohen Versandkosten (und damit Gesamtkosten) überrascht werden.
Zahlungsabwicklungsgebühren: Ab dem 28. April reduzieren wir die Zahlungsabwicklungsgebühren für Bestellungen von mehr als EUR 400 über die Webseiten AbeBooks.co.uk und AbeBooks.com. Die Gebühren für Bestellungen über AbeBooks.de, AbeBooks.fr, AbeBooks.it und Iberlibro.com bleiben mit 3,5% des Gesamtpreises eines bestellten Produktes unverändert. Für Bestellungen über AbeBooks.co.uk und AbeBooks.com, die einen Gesamtwert von über 400 EUR haben, werden die ersten 400 EUR mit 5,5% berechnet und der darüber hinausgehende Restbetrag mit 3,5%.
Wenn Sie zum Beispiel einen Artikel mit einem Gesamtpreis von EUR 700 über AbeBooks.com oder AbeBooks.co.uk verkaufen, werden wir 5.5% auf EUR 400 berechnen und 3,5% auf den Restbetrag in Höhe von EUR 300. Wenn Sie einen Artikel mit einem Gesamtpreis von EUR 700 über AbeBooks.fr, AbeBooks.de, AbeBooks.it oder Iberlibro.com verkaufen, werden wir eine Gebühr von 3.5% auf den Gesamtbetrag berechnen.
Ziel dieser Preisreduzierung ist es, den Verkauf wertvoller Bücher über AbeBooks attraktiver zu machen, und Antiquariaten, die sich auf dieses Preissegment spezialisiert haben, einen Preisnachlass einzuräumen.
Kreditkartenabwicklung: In etwa drei Monaten (nicht am 28. April 2008) werden wir die Weiterleitung von Kreditkartendetails (z.B. Amex, Diners) an Verkäufer vollständig einstellen. Diese Änderung ergibt sich aus unserer Verpflichtung, den durch die großen Kreditkartenunternehmen eingeführten Sicherheitsstandard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) einzuhalten. Im gleichen Zuge werden wir Käufern zusätzliche Kreditkarten als Zahlungsoption anbieten und dann deren Abwicklung übernehmen (so wie bereits jetzt bei Visa und MasterCard). Sämtliche anderen Zahlungsarten (z.B. Rechnung, Vorkasse, Scheck, Nachnahme usw.) werden Sie auch weiterhin direkt mit den Käufern abwickeln können; für solche Verkäufe fallen selbstverständlich weiterhin keine Zahlungsabwicklungsgebühren an. Sobald die erforderlichen Entwicklungsarbeiten abgeschlossen sind, werden wir Sie über den genauen Zeitplan informieren.
Wir haben Verständnis dafür, dass Gebührenerhöhungen niemals willkommen sind. Dennoch hoffen wir, dass Sie unsere Beweggründe nachvollziehen können und AbeBooks auch in Zukunft nutzen werden, um zusätzliche Umsätze im In- und Ausland zu erzielen. Im Gegenzug werden wir unsere Webseite und Services auch weiterhin verbessern und Ihnen dabei helfen, mehr Bücher an Kunden daheim und weltweit zu verkaufen. Auch in Zukunft können Sie Ihre Versandkosten selbst bestimmen, Ihre vollständigen Kontaktdaten bei AbeBooks veröffentlichen, und Kunden können über AbeBooks direkt mit Ihnen in Kontakt treten.
Im vergangenen Jahr konnten wir einige wichtige Initiativen erfolgreich abschließen: Die Verkäuferbewertungen erhöhen das Vertrauen Ihrer und unserer Kunden, Leseempfehlungen bieten Käufern zusätzliche Kaufanreize und unsere Datenspeichersysteme wurden erfolgreich in einer neuen, noch sichereren Anlage auf höchstem Niveau untergebracht. In diesem Jahr haben wir soeben unsere neue italienische Website AbeBooks.it gestartet und das Design unserer Startseiten optimiert. Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich daran, allen Sicherheitsanforderungen im Rahmen des PCI DSS-Standards zu genügen.
Aufgrund der oben beschriebenen Änderungen wird die AbeBooks Händlervereinbarung modifiziert. Die neue Fassung der Händlervereinbarung (inkl. Händlerleitfaden und Gebührenmodell) wird die alte AbeBooks Händlervereinbarung in Ihrer Fassung vom 3. April 2006 ersetzen. Die neue Händlervereinbarung tritt automatisch zum 28. April 2008 in Kraft, sofern Sie diesen Änderungen nicht vor diesem Datum per E-Mail an haendler@abebooks.com widersprechen. Sie können die neue Fassung der Händlervereinbarung vollständig hier online einsehen.
Bei Rückfragen zu unseren neuen Geschäftsbedingungen können Sie unsere Hilfeseiten konsultieren oder sich an unseren Kundenservice wenden. Wir sind gern für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ulrich Brand
Geschäftsführer, AbeBooks Europe GmbH
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