AbeBooks-Datenschutzerklärung

Zuletzt geändert am: 11. April 2012. Was sich geändert hat, sehen Sie hier.

Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Deshalb schätzen wir Ihr Vertrauen, dass AbeBooks gewissenhaft mit diesen Informationen umgeht. Mit dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass Abebooks Ihre nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten, und nutzen darf.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze sind die AbeBooks Europe GmbH, Ronsdorfer Str. 77a, 40233 Düsseldorf (die für den Datenschutz verantwortliche Stelle) und die AbeBooks Inc., Suite 500, 655 Tyee Road, Victoria, BC, V9A 6X5, Kanada (beide als "AbeBooks" bezeichnet). Bei Fragen zu Angelegenheiten bezüglich der Datenschutzerklärung können Sie sich gern per E-Mail an info@abebooks.de wenden. An diese E-Mail-Adresse können Sie sich auch wenden, um Anfragen zu Ihren von AbeBooks erfassten persönlichen Daten zu stellen sowie letztere ändern oder löschen zu lassen.

Sofern nichts anderes angegeben ist, regelt ausschließlich diese Datenschutzerklärung, wie AbeBooks mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. Im Falle, dass Sie von Dritten erbrachte Dienstleistungen nutzen, gelten ausschließlich die Bedingungen der Datenschutzerklärung dieser Dritten. AbeBooks nimmt keine Überprüfungen der Bedingungen von Datenschutzerklärungen Dritter vor.

Welche persönlichen Informationen unserer Kunden erheben und benutzen wir?

Im Allgemeinen können Sie unser Internetangebot abrufen, ohne uns persönliche Daten mitzuteilen. Es steht Ihnen jederzeit frei, sich zu entscheiden, ob Sie uns Ihre Daten mitteilen möchten.

Sofern Sie über unsere Internetseiten Bücher kaufen oder verkaufen, sich registrieren oder unseren Newsletter abonnieren möchten, ist die Angabe von personenbezogenen Daten notwendig. Bei diesen Daten handelt es sich um Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige persönliche Daten, die von AbeBooks im Einzelfall abgefragt werden. Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei AbeBooks.de individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir sammeln folgende Informationen:

  • Informationen, die Sie uns geben: Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Klicken Sie hier, um sich einige Beispiele anzusehen. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie viele unserer Angebote (Services/Features) nicht nutzen können. Wir benutzen diese Informationen beispielsweise, um auf Ihre Wünsche zu reagieren, Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse persönlicher zu gestalten, unsere Website zu verbessern und um mit Ihnen zu kommunizieren.
  • Automatische Informationen: Sobald Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erhalten und speichern wir bestimmte Informationen. Unter anderem verwenden wir -- wie viele andere Websites auch -- so genannte Cookies und Flash Cookies und erhalten bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser die AbeBooks.de-Website oder Werbung und andere Inhalte, die von oder im Namen von AbeBooks.de auf anderen Webseiten bereitgestellt werden, öffnet. Klicken Sie hier, um Beispiele derjenigen Informationen sehen zu können, die wir erhalten.
  • Kommunikation per E-Mail: Um Ihre E-Mails nützlicher und interessanter gestalten zu können, erhalten wir häufig eine Bestätigung darüber, welche E-Mails von AbeBooks.de Sie öffnen, soweit Ihr Computer diese Funktion unterstützt. Sie können uns jederzeit auffordern, die Zusendung von Werbe-E-Mails an Sie einzustellen, indem Sie uns Ihren Wunsch an info@abebooks.de übermitteln. Darüber hinaus steht in jeder von uns an Sie gesendeten Werbe-E-Mail, wie Sie weitere unerwünschte E-Mails ablehnen können.
  • Informationen aus anderen Quellen: Gelegentlich nutzen wir auch Informationen über Sie aus anderen Quellen und fügen diese unseren Informationen über Ihr Kundenkonto hinzu. Klicken Sie hier, um Beispiele für Informationen zu sehen, die wir erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, bei Dritten (z. B. Versandhändlern, Kreditauskunfteien) Auskünfte über Ihr Zahlungsverhalten einzuholen, um Ihnen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten (z. B. Rechnungskauf) oder andere Finanzdienstleistungen anzubieten.

Was hat es mit Cookies auf sich?

  • Cookies und Flash Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die wir mittels Ihres Webbrowsers oder anderen Programmen auf die Festplatte Ihres Computers übermitteln. Sie ermöglichen unseren Systemen, Ihren Browser zu erkennen und Ihnen Services wie die Speicherung von Artikeln in Ihrem Warenkorb zwischen Besuchen unserer Website sowie personalisierte Werbung auf anderen Websites anzubieten.
  • Die Rubrik "Hilfe" in der Symbolleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten. Ähnliche Funktionen wie Flash Cookies, die durch Browser-Add-ons genutzt werden, können Sie durch die Änderung der Einstellungen des Browser-Add-on oder auch über die Website des Herstellers des Browser Add-on ausschalten oder löschen. Da Cookies es Ihnen ermöglichen, einige der wesentlichen Funktionen von AbeBooks.de zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Funktionen eingeschaltet zu lassen. Zum Beispiel können Sie keine Artikel in Ihren Warenkorb legen, nicht zur Kasse gehen oder andere Funktionen auf AbeBooks.de nutzen, die ein Login voraussetzen, wenn Cookies nicht akzeptiert werden.

Gibt AbeBooks.de die erhaltenen Informationen weiter?

Informationen über unsere Kunden sind wichtig für uns und helfen uns, unser Angebot zu optimieren. Es gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft, diese Kundeninformationen zu verkaufen. Wir geben die Informationen, die wir erhalten, ausschließlich in dem nachstehend beschriebenen Umfang an unsere verbundenen Unternehmen und unsere Muttergesellschaft, Amazon.com, Inc., sowie an die von ihr beherrschten Tochterunternehmen weiter. Amazon.com, Inc. und die von ihr beherrschten US-Tochterunternehmen nehmen an dem Programm Safe Harbor ("Sicherer Hafen") teil, das vom US-Handelsministerium und der Europäischen Union gemeinsam entwickelt worden ist. Diese Unternehmen aus der Amazon-Gruppe haben amtlich bestätigt, dass sie sich an die Datenschutzprinzipien der Safe Harbor Privacy halten werden, auf die sich die USA und die EU geeinigt haben.

  • Kaufen und Verkaufen auf AbeBooks: Soweit Sie Bücher über die AbeBooks-Webseiten verkaufen oder kaufen, übermitteln wir Ihre persönlichen Daten an Ihren jeweiligen Vertragspartner (Verkäufer oder Käufer) zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Soweit Sie Bücher über Partnerunternehmen (einschließlich solcher, die nicht von AbeBooks beherrscht werden) verkaufen möchten, so kann es im Einzelfall notwendig sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auch an diese Unternehmen zum Zwecke des Verkaufs Ihrer Bücher übermitteln.
  • Verbundene Unternehmen: Verbundene Unternehmen, die von Amazon.com, Inc. beherrscht werden und deren Tochtergesellschaften, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung.
  • Verbundene Unternehmen, die nicht von uns beherrscht werden: Wir arbeiten eng mit unseren verbundenen Unternehmen zusammen. In einigen Fällen betreiben diese Unternehmen oder Einzelpersonen einen eigenen Shop bei AbeBooks.de, oder sie verkaufen Ihnen ihre Produkte über AbeBooks.de. Sie wissen stets, ob ein Dritter an Transaktionen beteiligt ist, und wir geben Kundeninformationen über diese Transaktionen an den Dritten weiter.
  • Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. das Senden von E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, die Abwicklung von Zahlungen mit Karte sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Diese Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den betreffenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Promotionen: Zuweilen versenden wir Angebote an ausgewählte AbeBooks.de-Kundengruppen im Auftrag anderer Unternehmen. Soweit dies geschieht, erhält dieses Unternehmen von uns weder Ihren Namen noch Ihre Adresse oder andere persönlich identifizierende Informationen.
  • Übertragung von Geschäftsanteilen: Da wir unser Geschäft ständig weiterentwickeln, kann es sein, dass wir Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile (z. B. Läden) verkaufen oder kaufen. Bei solchen Transaktionen werden die Kundeninformationen gewöhnlich zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens übertragen. Die Daten unterliegen jedoch auch weiterhin der vorher bestehenden Datenschutzerklärung (ausgenommen hiervon ist selbstverständlich der Fall, in dem der Kunde anderen Bestimmungen ausdrücklich zustimmt). Darüber hinaus werden persönliche Daten im Fall, dass AbeBooks.de insgesamt oder die wesentlichen Teile davon verkauft werden, an den Käufer weitergegeben. Selbstverständlich unterliegen Ihre Daten in diesem Fall auch dieser Datenschutzerklärung und den betreffenden Datenschutzgesetzen.
  • Schutz von AbeBooks.de und Dritten: Wir geben Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an diese Unternehmen zum wirtschaftlichen Gebrauch erfolgt, der gegen die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Verpflichtungen verstößt.
  • Mit Ihrer Einwilligung: In allen anderenFällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen, und Sie werden die Möglichkeit haben, sich gegen die Weitergabe der Informationen zu entscheiden.

Wie sicher sind Informationen über mich?

Wie sicher sind Informationen über mich?

  • Um die Sicherheit Ihrer Informationen bei Übertragung zu schützen, benutzen wir Secure Sockets Layer Software (SSL). Diese Software verschlüsselt die Informationen, die von Ihnen eingegeben werden.
  • Bei der Bestätigung einer Bestellung offenbaren wir nur die letzten vier Stellen Ihrer Kreditkartennummer. Selbstverständlich übertragen wir im Laufe der Auftragsbearbeitung die vollständige Kreditkartennummer an das zuständige Kreditkartenunternehmen.
  • Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.
  • Einige unserer verbundenen Unternehmen und Dienstleister sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig, unter anderem in den USA, und Ihre personenbezogenen Informationen können für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke außerhalb des EWR erfasst, verwendet, gespeichert und verarbeitet werden.

Immer bei der Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte in dem oben beschriebenen Umfang in Länder außerhalb des EWR stellen wir sicher, dass die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den deutschen Datenschutzgesetzen erfolgt.

Was hat es mit Werbung von Dritten und Links zu anderen Websites auf sich?

Unsere Website beinhaltet Werbung von Dritten und Links zu anderen Websites. Wir übermitteln keine persönlichen Informationen von Kunden an diese Unternehmen.

Diese Werbetreibenden oder Unternehmen, die in ihrem Auftrag handeln, benutzen zuweilen Technologien, mit denen Werbung, die auf unserer Website erscheint, unmittelbar an Ihren Browser geschickt wird. Dadurch wird den Dritten Ihre IP-Anschrift automatisch übermittelt. Teilweise werden auch Cookies, Flash Cookies, JavaScript, "web beacons" (auch als "action tags" oder "single-pixel gifs" bezeichnet) benutzt, sowie andere technische Mittel, um die Effizienz ihrer Werbung zu messen oder deren Inhalt persönlicher zu gestalten. Wir haben weder Zugang noch Kontrollmöglichkeiten über die eingesetzten Cookies oder andere Mittel, die von diesen Dritten möglicherweise benutzt werden. Der Umgang mit Daten durch diese Dritten und diese Websites wird nicht von der vorliegenden Datenschutzerklärung erfasst. Bitte nehmen Sie direkten Kontakt mit diesen Unternehmen auf, um sich über deren Datenschutzbestimmungen zu informieren.

AbeBooks.de kann auch personalisierte Werbung Dritter anzeigen, deren Inhalt auf Informationen der Nutzer, wie beispielsweise Käufen auf AbeBooks.de, beruht. Klicken Sie bitte hier für mehr Informationen über die von uns erhobenen Daten. Obwohl AbeBooks.de keinerlei personenbezogene Daten an werbende Unternehmen oder deren Dienstleister weiterleitet, könnten diese davon ausgehen, dass Nutzer, die eine personalisierte Werbung anklicken, den Kriterien für die Schaltung der Werbung entsprechen (etwa: Nutzer aus Deutschland, die Bücher über klassische Musik gekauft oder danach gesucht haben).

Welche Informationen kann ich einsehen?

Sie können eine Vielzahl von Informationen über Ihr Konto und Ihre Interaktion mit AbeBooks.de einsehen und sie in bestimmten Fällen aktualisieren. Einige Beispiele dafür sehen Sie, wenn Sie hier klicken. Die Liste ändert sich entsprechend den Veränderungen unserer Website.

Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?

  • Es steht Ihnen immer offen, keine Informationen zu geben, obwohl diese zum Einkauf oder zur Nutzung von AbeBooks.de-Features, z. B. für den Warenkorb, gebraucht werden könnten.
  • Auf den unter der obigen Rubrik "Welche Informationen kann ich einsehen?" aufgeführten Seiten beispielsweise können Sie bestimmte Informationen hinzufügen oder aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer vorherigen Angaben in unseren Unterlagen.
  • Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren, zu ändern und Einspruch gegen deren Verarbeitung zu erheben. Von diesem Recht können Sie Gebrauch machen, indem Sie eine E-Mail an info@abebooks.de senden.
  • Sie können uns jederzeit auffordern, die Zusendung von Werbe-E-Mails an Sie einzustellen, indem Sie uns Ihren Wunsch an info@abebooks.de übermitteln. Darüber hinaus steht in jeder von uns an Sie gesendeten Werbe-E-Mail, wie Sie weitere unerwünschte E-Mails ablehnen können.
  • Die Rubrik "Hilfe" in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten. Ähnliche Funktionen wie Flash Cookies, die durch Browser-Add-ons genutzt werden, können Sie durch die Änderung der Einstellungen des Browser-Add-on oder auch über die Website des Herstellers des Browser Add-on ausschalten oder löschen. Da Cookies es Ihnen ermöglichen, einige der wesentlichen Funktionen von AbeBooks.de zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Funktionen eingeschaltet zu lassen. Zum Beispiel können Sie keine Artikel in Ihren Warenkorb legen, nicht zur Kasse gehen oder andere Funktionen auf AbeBooks.de nutzen, die ein Login voraussetzen, wenn Cookies nicht akzeptiert werden.

Dürfen Kinder AbeBooks.de benutzen?

Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie AbeBooks.de nur zusammen mit einem Elternteil oder Vormund benutzen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hinweise

Wenn Sie die Webseite von AbeBooks.de besuchen, unterliegt Ihr Besuch und jede Streitigkeit zum Datenschutz dieser Erklärung und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Kommentare oder Fragen zum Datenschutz bei AbeBooks.de oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an AbeBooks EU unter info@abebooks.de.

Unser Geschäft ändert sich ständig. Ebenso ändern sich diese Datenschutzerklärung und die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns vor, Ihnen in gewissen Zeiträumen Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu schicken. Sie sollten dennoch in jedem Fall regelmäßig unsere Website besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihre Kundenkonten haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Richtlinien und Bestimmungen, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, stets nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.

Beispiele der gesammelten Informationen

Informationen, die Sie uns geben

Sie geben uns Informationen, wenn Sie etwas suchen, sich registrieren, etwas kaufen, verkaufen, eine Mitteilung erstellen, an einem Gewinnspiel teilnehmen, einen Fragebogen ausfüllen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren. Sie stellen beispielsweise Informationen zur Verfügung, wenn Sie nach einem Produkt suchen, eine Bestellung aufgeben oder Angaben in Ihrem Kundenkonto machen (beachten Sie, dass Sie u. U. mehrere Kundenkonten unterhalten, wenn Sie sich mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen bei uns registriert haben), wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren; wenn Sie einen Fragebogen ausfüllen oder an einem Gewinnspiel teilnehmen.

Informationen, die Sie uns hierbei geben, können Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, Zahlungskarteninformationen, der Name von Personen, an die das gekaufte Produkt geliefert worden ist, einschließlich deren Adresse und Telefonnummer, E-Mails an uns sowie Finanzdaten sein, einschließlich Ihrer Personalausweisnummer.

Automatische Informationen

Beispiele für Informationen, die wir sammeln und analysieren, schließen die Internet-Protocol-Adresse (IP) ein, die Ihren Computer mit dem Internet verbindet, Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Logins, E-Mail-Adressen, Passwörtern, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet wie z. B. Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Ihre Bestellhistorie, die wir manchmal mit ähnlichen Informationen anderer Kunden zusammenführen und in nicht persönlich identifizierbarer Form in Features wie Bestsellerlisten abbilden sowie der komplette Uniform Resource Locators (URL) Clickstream zu, durch und aus unserer Website, d. h. die Reihenfolge der Seiten unseres Internet-Angebots, die Sie aufsuchen, einschließlich Datum und Zeit, Cookie- oder Flash-Cookie-Nummer, der Produkte, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben. Außerdem die Telefonnummern, die Sie benutzt haben, um unseren Kundenservice anzurufen. Auf unserer Website benutzen wir auch Browser-Daten wie Cookies und Flash Cookies (auch Flash Local Shared Objects genannt) oder ähnliche Daten, um Missbrauch, insbesondere Betrug vorzubeugen, und für andere Zwecke. Während Ihrer Besuche benutzen wir zuweilen JavaScript, um Informationen zu sammeln und bewerten, einschließlich der Dauer bis zum Aufbau einer Webseite, deren fehlerhaftes Herunterladen, die Dauer des Besuchs auf einer Detailseite, Informationen zur Interaktion zwischen Seiten (z.B. Scrolling, Klicken, Mouse-overs) und über das Verlassen der Seite.

Informationen aus anderen Quellen

Beispiele für Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten, beinhalten Auskünfte von unseren verbundenen Unternehmen und von Kreditauskunfteien, die wir dazu verwenden, Missbrauch, insbesondere Betrug, zu verhindern und aufzudecken, und dazu, Ihnen bestimmte Finanzdienstleistungen und Zahlungsarten anbieten zu können.

Informationen, zu denen Sie Zugang haben

Beispiele für Informationen, zu denen Sie derzeit bei AbeBooks.de ganz leichten Zugang haben, sind aktuelle Informationen über frühere Bestellungen, persönliche Daten (einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Adressbuch) sowie Einstellungen zu Zahlungsarten (einschließlich Kreditkarteninformationen).

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