Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See - Hardcover

Gale, Bradley

 
9780029110454: Managing Customer Value: Creating Quality and Service That Customers Can See
Hardcover
ISBN 10: 0029110459 ISBN 13: 9780029110454
Verlag: Free Press, 1994

Inhaltsangabe

Argues that companies that offer what their customers consider superior quality products and services will be most successful, and provides advice on reaching that end

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Über die Autorin bzw. den Autor

Bradley T. Gale is president of Market Driven Quality Inc. He served as Overseer for the Malcolm Baldrige National Quality Award during its first three years of existence, and currently is on the Steering Committee for the Conference Board's Total Quality Management Center. Gale is coauthor with Robert D. Buzzell of The PIMS Principles (Free Press, 1987), which has been translated into four languages.

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Verlag
Free Press
Erscheinungsdatum
1994
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0029110459
ISBN 13 
9780029110454
Einband
Gebundene Ausgabe
Anzahl der Seiten
432
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar

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