Inhaltsangabe
Discusses the ways in which companies in the service sector differ from the competitors in customer relations, providing their services, management, and personnel
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Über die Autorin bzw. den Autor
James L. Heskett teaches at the Harvard Business School.
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
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Service Breakthroughs : Changing the Rules of the Game
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Zustand: Very Good. 1st. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Bestandsnummer des Verkäufers 2180110-75
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Hardcover. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G0029146755I3N00
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Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G0029146755I2N00
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
Verlag:
The Free Press, Old Tappan, New Jersey, U.S.A., 1990
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Hardcover. Zustand: Very Good. Zustand des Schutzumschlags: Very Good. VG/VG. 12th printing. 306 pp. DJ lightly rubbed with shallow edge curling, creasing. Spine cocked, tight. Interior bright, clean. No marks. Good reading/reference copy. Bestandsnummer des Verkäufers 0400
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
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Paperback. Zustand: Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Bestandsnummer des Verkäufers GOR001913478
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
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Hardcover. Zustand: Very Good. Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Bestandsnummer des Verkäufers 7719-9780029146750
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Zustand: Very Good. 1st. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Bestandsnummer des Verkäufers 2180110-75
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