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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort - Hardcover

Howe, Roger J.

 
9780070305830: Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
Hardcover
ISBN 10: 0070305838 ISBN 13: 9780070305830
Verlag: MCGRAW HILL BOOK CO, 1995

Inhaltsangabe

Exposes the root cause of failure of quality initiatives, and offers advice for executives, managers, and employees seeking to link quality improvement to quantifiable bottom-line results. Discusses managing the quality review and supplier review processes, moving beyond customer satisfaction, and bridging the gap between long-range quality efforts and short-term fiscal results. This second edition introduces a new tool for tapping into frontline employees' expertise. Includes quotes and case example boxes, and illustrations. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Maynard Howe, Ph.D. (San Diego, CA) is a partner and the Worldwide Knowledge Management Practice Leader for USWeb.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
MCGRAW HILL BOOK CO
Erscheinungsdatum
1995
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0070305838
ISBN 13 
9780070305830
Einband
Gebundene Ausgabe
Anzahl der Seiten
176
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Verantwortliche Person
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