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Inhaltsangabe
Exposes the root cause of failure of quality initiatives, and offers advice for executives, managers, and employees seeking to link quality improvement to quantifiable bottom-line results. Discusses managing the quality review and supplier review processes, moving beyond customer satisfaction, and bridging the gap between long-range quality efforts and short-term fiscal results. This second edition introduces a new tool for tapping into frontline employees' expertise. Includes quotes and case example boxes, and illustrations. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Maynard Howe, Ph.D. (San Diego, CA) is a partner and the Worldwide Knowledge Management Practice Leader for USWeb.
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Qual
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
Verlag:
McGraw-Hill Companies, The, 1995
ISBN 10: 0070305838
ISBN 13: 9780070305830
Gebraucht
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort (2nd Ed.)
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Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort, Second Edition
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Hardcover. Zustand: Like New. 2nd Edition. Mcgraw-Hill, Inc. 1995. NY. Hardcover. 4to (large format). As new copy in as new dust jacket. Illustrated with line drawings, tables, and diagrams in black and white. Indexed. 163 pages. Next day shipping guaranteed. Bestandsnummer des Verkäufers 002044
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Quality on Trial
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