Qualitätsmanagement präsentiert einen einzigartigen und praktikablen Ansatz für die Werkzeuge und Methoden, die für eine echte Qualitätsverbesserung erforderlich sind. W. Edwards Demings Qualitätsphilosophien sind in diesen Text eingewebt. Dieser Text ist einer der wenigen Qualitätskontrolltexte, die Shewharts und Demings Sicht auf Kontrolldiagramme übernehmen.
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.