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The Eternal E-Customer: How Emotionally Intelligent Interfaces Can Create Long-Lasting Customer Relationships - Hardcover

Bergeron, Bryan P.

 
9780071364799: The Eternal E-Customer: How Emotionally Intelligent Interfaces Can Create Long-Lasting Customer Relationships
Hardcover
ISBN 10: 007136479X ISBN 13: 9780071364799
Verlag: McGraw-Hill Professional, 2000

Inhaltsangabe

The text helps readers get up to speed on the use of emotionally intelligent interfaces (EII). EIIs are driven by data from previous customer transactions to provide each client with the individual attention they deserve. The book explains how to create the infrastructure needed to support EIIs.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
McGraw-Hill Professional
Erscheinungsdatum
2000
Sprache
Englisch
ISBN 10 
007136479X
ISBN 13 
9780071364799
Einband
Gebundene Ausgabe
Anzahl der Seiten
260
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Verantwortliche Person
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