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The Eternal E-Customer: How Emotionally Intelligent Interfaces Can Create Long-Lasting Customer Relationships - Hardcover
Inhaltsangabe
The text helps readers get up to speed on the use of emotionally intelligent interfaces (EII). EIIs are driven by data from previous customer transactions to provide each client with the individual attention they deserve. The book explains how to create the infrastructure needed to support EIIs.
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The Eternal E-Customer : How Emotionally Intelligent Interfaces Can Create Long-Lasting Customer Relations
Verlag:
McGraw-Hill Education, 2000
ISBN 10: 007136479X
ISBN 13: 9780071364799
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The Eternal E-Customer: How Emotionally Intelligent Interfaces Can Create Long-Lasting Customer Relationship
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