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Inhaltsangabe
A view of ITIL that aligns business and IT so that each brings out the best in the other. It ensures that every element of the Service Lifecycle is focused on customer outcomes and relates to all the companion process elements that follow. Subsequent titles in the core set will link deliverables to meeting the business goals, requirements and service management principles described in this publication. Each of the five core titles shares a consistent structure; the various practice elements are easily navigated and extensively cross-referenced.
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Reseña del editor
A view of ITIL that aligns business and IT so that each brings out the best in the other. It ensures that every element of the Service Lifecycle is focused on customer outcomes and relates to all the companion process elements that follow. Subsequent titles in the core set will link deliverables to meeting the business goals, requirements and service management principles described in this publication. Each of the five core titles shares a consistent structure; the various practice elements are easily navigated and extensively cross-referenced.
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- VerlagHaren Publishing, Van
- Erscheinungsdatum2008
- ISBN 10 0113311389
- ISBN 13 9780113311385
- EinbandTapa blanda
- SpracheDeutsch
- Anzahl der Seiten264
- Kontakt zum HerstellerNicht verfügbar
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