ITIL foundation handbook - Softcover

Stationery Office; Agutter, Claire

 
9780113313495: ITIL foundation handbook
Softcover
ISBN 10: 0113313497 ISBN 13: 9780113313495
Verlag: Stationery Office Books, 2012

Inhaltsangabe

Now updated in line with the 2011 syllabus, this quick-reference revision guide has been designed to help students prepare for their foundation exam. It is also a key reference aid for managers, practitioners, vendors and consultants in the workplace and while travelling. This handbook provides an introduction to the ITIL service lifecycle model and an overview of the ITIL qualification structure. It contains a chapter on each of the components of the lifecycle: service strategy, service design, service transition, service operation and continual service improvement.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teoría y crítica del diseño y han escrito más de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en éxitos de ventas. También han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Diseño del siglo XX, El diseño industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Diseño del siglo XXI.

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Verlag
Stationery Office Books
Erscheinungsdatum
2012
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0113313497
ISBN 13 
9780113313495
Einband
Tapa blanda
Anzahl der Seiten
310
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar