ITIL Foundation: ITIL 4 Edition - Softcover

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Softcover

ISBN 10: 0113316208 ISBN 13: 9780113316205

Verlag: Stationery Office Books, 2019

Inhaltsangabe

ITIL es un cuerpo ampliamente adoptado de conocimientos y mejores prácticas para una gestión exitosa de servicios de TI que se vincula con la capacitación y la certificación. ITIL 4 ha evolucionado a partir de la versión actual remodelando gran parte de las prácticas establecidas de ITSM en el contexto más amplio de la experiencia del cliente; flujos de valor y transformación digital; así como adoptando nuevas formas de trabajo, como Lean, Agile y DevOps. ITIL 4 proporciona la orientación que las organizaciones necesitan para abordar los nuevos desafíos de gestión de servicios y utilizar el potencial de la tecnología moderna. Está diseñado para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para la gobernanza y la gestión eficaces de los servicios habilitados para TI. Perfecto para ayudar a aprobar el examen ITIL 4 Foundation o como herramienta de referencia profesional de por vida, ITIL Foundation es la primera publicación ITIL 4 y la última evolución de la guía más ampliamente adoptada para ITSM. Su audiencia abarca desde estudiantes de TI y negocios que dan sus primeros pasos en la gestión de servicios hasta profesionales experimentados familiarizados con versiones anteriores de ITIL y otras fuentes de mejores prácticas de la industria. La orientación proporcionada en esta publicación se puede adoptar y adaptar para todo tipo de organizaciones y servicios. Para mostrar cómo los conceptos de ITIL se pueden aplicar prácticamente a las actividades de una organización, ITIL Foundation sigue las hazañas de una empresa ficticia en su viaje ITIL.

Details zur Ausgabe

• Verlag: Stationery Office Books
• Erscheinungsdatum: 2019
• ISBN 10: 0113316208
• ISBN 13: 9780113316205
• Einband: Tapa blanda
• Sprache: Japanisch
• Anzahl der Seiten: 224
• Kontakt zum Hersteller: Nicht verfügbar