Competing Through Services - Softcover

Vandermerwe, Sandra; Lovelock

 
9780130971302: Competing Through Services
Softcover
ISBN 10: 0130971308 ISBN 13: 9780130971302
Verlag: Pearson Education Limited, 1994

Inhaltsangabe

Combining cases with introductory material, this text addresses management situations across a range of industries, with regard to service industries. It looks at service processes, performance, profitability and people. Demonstrations of the unique aspects of value-added services are given, showing how contemporary strategies differ from traditional approaches. This casebook offers a practical framework for handling the multiplicity of issues in implementing strategies for services.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Pearson Education Limited
Erscheinungsdatum
1994
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0130971308
ISBN 13 
9780130971302
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
540
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Riccardo Bacigalupo
riccardo.bacigalupo@sanoma.it

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20135
Italien