Customer Service: A Practical Approach: International Edition

3,78 durchschnittliche Bewertung
( 32 Bewertungen bei Goodreads )
9780132974349: Customer Service: A Practical Approach: International Edition
Alle Exemplare der Ausgabe mit dieser ISBN anzeigen:
Reseña del editor:

The market-leader, Customer Service: A Practical Approach, Sixth Edition,goes beyond providing reasons why customer service is important to defining proven methods for creating customer service excellence. Using a hands-on approach, it covers a wide range of knowledge and skills and offers an extensive collection of activities to enliven and invigorate any lecture. This edition features a revised chapter on technology, new Ethics in Action exercises and coverage of the latest trends in the customer service field. Focusing on problem solving, communication strategies and technology, this classic text pinpoints the skills needed to improve and sustain customer satisfaction and business relationships.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Weitere beliebte Ausgaben desselben Titels

9780132742399: Customer Service

Vorgestellte Ausgabe

ISBN 10:  013274239X ISBN 13:  9780132742399

9781292040356: Customer Service: A Practical Approach

Pearso..., 2013

Beste Suchergebnisse bei AbeBooks

Internationale Ausgabe
Internationale Ausgabe


Harris, Elaine
Verlag: Pearson Education
ISBN 10: 0132974347 ISBN 13: 9780132974349
Neu Anzahl: 1
Internationale Ausgabe
Easy Textbook
(Kuala Lumpur, Malaysia)

Buchbeschreibung Pearson Education. Zustand: New. 0132974347 Brand new book. International Edition. Ship from multiple locations. 3-5 business days Express Delivery to USA/UK/Europe/Asia/Worldwide. Tracking number will be provided. Satisfaction guaranteed. Bestandsnummer des Verkäufers SKU001412

Weitere Informationen zu diesem Verkäufer | Verkäufer kontaktieren

Neu kaufen
EUR 52,67
Währung umrechnen

In den Warenkorb

Versand: EUR 8,44
Von Malaysia nach USA
Versandziele, Kosten & Dauer