Verwandte Artikel zu Customer Service: A Practical Approach
Inhaltsangabe
Book by Elaine K Harris
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Reseña del editor
The market-leader, Customer Service: A Practical Approach, goes beyond providing reasons why customer service is important to defining proven methods for creating customer service excellence. Using an organized and concise layout, it covers a wide range of knowledge and skills and offers an extensive collection of activities to enliven and invigorate any lecture. This edition features a revised chapter on technology, new quick quizzes, job link activities, team building exercises, and expanded challenge projects. Focusing on problem solving, communication strategies and self-assessment, it transcends superficial elements and pinpoints the skills needed to improve and sustain customer satisfaction and business relationships.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
- VerlagFinancial Times Prentice Hall
- Erscheinungsdatum2009
- ISBN 10 0135064333
- ISBN 13 9780135064337
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Anzahl der Seiten177
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Customer Service A Practical A
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Customer Service: A Practical Approach
Verlag:
Prentice Hall (edition 5), 2009
ISBN 10: 0135064333
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Customer Service: A Practical Approach 5th Edition
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Customer Service: A Practical Approach 5th Edition
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Customer Service: A Practical Approach
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