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The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action - Hardcover

 
9780201570908: The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action

Inhaltsangabe

A guide to the principles of customer relations explains how to implement a plan to improve quality and service

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Reseña del editor

Customer satisfaction is now the buzz word on every executive's lips. This book, based on the Forum Corporation's in-depth research, provides any manager with a proven, step-by-step program for investigating, promoting, measuring, and rewarding the product and service excellence that leads to true customer loyalty. With both leadership techniques and problem-solving tools, this is the most practical book ever written on giving the customer what the customer wants.

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  • VerlagPerseus Books
  • Erscheinungsdatum1991
  • ISBN 10 0201570904
  • ISBN 13 9780201570908
  • EinbandTapa dura
  • SpracheEnglisch
  • Auflage1
  • Anzahl der Seiten308
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Whiteley, R. C.
Verlag: Basic Books, 1991
ISBN 10: 0201570904 ISBN 13: 9780201570908
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Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich

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Hardback. Zustand: Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Bestandsnummer des Verkäufers GOR009408199

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ISBN 10: 0201570904 ISBN 13: 9780201570908
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Hardcover. Zustand: Very Good. The Customer-Driven Company: Moving from Talk to Action This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Bestandsnummer des Verkäufers 7719-9780201570908

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Whiteley, R. C.
Verlag: Perseus Books, 1991
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Anbieter: Reuseabook, Gloucester, GLOS, Vereinigtes Königreich

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Hardcover. Zustand: Used; Very Good. Dispatched, from the UK, within 48 hours of ordering. Though second-hand, the book is still in very good shape. Minimal signs of usage may include very minor creasing on the cover or on the spine. Bestandsnummer des Verkäufers CHL3829252

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Whiteley, R.C.
Verlag: Addison-wesley, 1991
ISBN 10: 0201570904 ISBN 13: 9780201570908
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Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich

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Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Dust Jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,650grams, ISBN:9780201570908. Bestandsnummer des Verkäufers 8589182

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Whiteley, R. C.
Verlag: Perseus Books, 1991
ISBN 10: 0201570904 ISBN 13: 9780201570908
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Anbieter: Goldstone Books, Llandybie, Vereinigtes Königreich

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hardcover. Zustand: Good. Ex-Library Book. Has usual library markings and stamps inside. All orders are dispatched within one working day from our UK warehouse. We've been selling books online since 2004! We have over 750,000 books in stock. No quibble refund if not completely satisfied. Bestandsnummer des Verkäufers mon0007359565

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ISBN 10: 0201570904 ISBN 13: 9780201570908
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Zustand: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Bestandsnummer des Verkäufers 337291-75

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Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA

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Zustand: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Bestandsnummer des Verkäufers 7510178-6

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Richard C. Whiteley
Verlag: Basic Books, 1991
ISBN 10: 0201570904 ISBN 13: 9780201570908
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Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA

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Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.54. Bestandsnummer des Verkäufers G0201570904I2N00

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Richard C. Whiteley
Verlag: Basic Books, 1991
ISBN 10: 0201570904 ISBN 13: 9780201570908
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Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA

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Hardcover. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.54. Bestandsnummer des Verkäufers G0201570904I3N00

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