Inhaltsangabe
This international market-leading book, aimed at both students and practising managers, provides a comprehensive and balanced introduction to service operations management. Building on the basic principles of operations management, the authors examine the operations decisions that managers face in controlling their resources and delivering services to their customers.
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Service Operations Management
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Verlag:
Financial Times/ Prentice Hall, 2000
ISBN 10: 0273639226
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Verlag:
Financial Times/ Prentice Hall, 2001
ISBN 10: 0273639226
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Verlag:
Financial Times/ Prentice Hall, 2001
ISBN 10: 0273639226
ISBN 13: 9780273639220
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Financial Times/ Prentice Hall, 2000
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Financial Times/ Prentice Hall, 2000
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Verlag:
Financial Times/ Prentice Hall, 2000
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