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Creating a Company for Customers: How to build and lead a market driven organisation (Financial Times Series) - Hardcover

 
9780273642497: Creating a Company for Customers: How to build and lead a market driven organisation (Financial Times Series)

Inhaltsangabe

Competitive advantage comes from service and added value. The competitive arena has shifted towards an emphasis on people: employees and customers. Now, in order to command that crucial customer preference, the company must be focused on customers, service and employee communication at all levels.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Malcolm McDonald is Professor of Marketing Strategy and Deputy Director of Cranfield School of Management. He has extensive industrial experience, including a number of years as marketing director of Canada Dry. Adrian Payne is Professor of Services and Relationship Marketing and Director of the Centre for Relationship Marketing at Cranfield School of Management. Martin Christopher is Professor of Marketing and Logistics and Deputy Director of Cranfield School of Management with special responsibility for management development programmes. Simon Knox is Professor of Brand Marketing at Cranfield School of Management and consultant to a number of multinational companies including McDonald's and Levi Strauss.

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ISBN 10: 0273642499 ISBN 13: 9780273642497
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Paperback. Zustand: Very Good. Competitive advantage comes from service and added value. The competitive arena has shifted towards an emphasis on people: employees and customers. Now, in order to command that crucial customer preference, the company must be focused on customers, service and employee communication at all levels. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Bestandsnummer des Verkäufers GOR003012519

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Prof Malcolm Mcdonald
ISBN 10: 0273642499 ISBN 13: 9780273642497
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Anbieter: Hubert Colau, LA BAZOCHE GOUET, Frankreich

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Zustand: 2. relie sous jaquette illustrà e TRES BON ETAT EXEMPLAIRE POUVANT AVEC QUELQUES SOULIGNEMENT OU ANNOTATIONS AU CRAYONS DE PAPIERS ANGLAIS. Bestandsnummer des Verkäufers AJ9256

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McDonald, Malcolm & Christopher, Martin & Knox, Simon & Payne, Adrian
ISBN 10: 0273642499 ISBN 13: 9780273642497
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Anbieter: Riverwash Books (IOBA), Prescott, ON, Kanada

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Hardcover. Zustand: Very Good. Zustand des Schutzumschlags: Very Good. First Edition. 214 pp. Spine bumped. Light edgewear. Some highlighter in text. Describes how your company can deliver more effectively by focusing everyone in the organization on winning customer loyalty and preference. ; 8vo 8" - 9" tall. Bestandsnummer des Verkäufers BUS0254

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