Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA (Routledge Studies in Management, Organizations and Society) - Hardcover

Buch 12 von 22: Routledge Studies in Management, Organizations and Society

Edvardsson, Bo; Enquist, Bo

 
9780415458535: Values-based Service for Sustainable Business: Lessons from IKEA (Routledge Studies in Management, Organizations and Society)
Hardcover
ISBN 10: 0415458536 ISBN 13: 9780415458535
Verlag: Routledge, 2008

Inhaltsangabe

This is the first book on the role of values in developing and managing service companies, emphasizing sustainable business. The authors examine the role of values in forming a service culture which creates customer value.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Bo Edvardsson is professor and Director of CTF-Service Research Center at Karlstad University, Sweden.

Bo Enquist is associate professor at CTF-Service Research Center at Karlstad University, Sweden.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Routledge
Erscheinungsdatum
2008
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0415458536
ISBN 13 
9780415458535
Einband
Gebundene Ausgabe
Auflage
1
Anzahl der Seiten
144
Kontakt zum Hersteller
preigu GmbH & Co. KG
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Lengericher Landstr. 19
Osnabrück
Niedersachsen
49078
Deutschland

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Softcover