The Customer Century: Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series) - Hardcover
Inhaltsangabe
Based on in-depth interviews with senior managers from companies such as Hewlett-Packard, Ericsson, Philips, and Xerox, this book is packed with hands-on advice to ensure business success in the upcoming 'customer century'.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Anders Gronstedt heads the Gronstedt Group, an integrated marketing and management consulting firm. He is also a senior advisor to Kreab, a Swedish-based communications consulting firm, and a former member of the Integrated Marketing Communications department at the University of Colorado.
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The Customer Century: Lessons from World Class Companies in Integrated Communications
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The Customer Century : Lessons from World Class Companies in Integrated Communications
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Zustand: Very Good. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Bestandsnummer des Verkäufers 55166963-6
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The Customer Century : Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)
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The Customer Century: Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)
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The Customer Century: Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)
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The Customer Century: Lessons from World Class Companies in Integrated Communications (Routledge Corporate Communication Series)
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The Customer Century (Hardcover)
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Hardcover. Zustand: new. Hardcover. Based on hundreds of hours of in-depth interviews with senior marketing and corporate communications managers from top companies such as Hewlett-Packard, Ericsson, Philips, and Xerox, this book provides keys to thriving in the upcoming "customer century". Companies must learn to integrate communications three dimensionally; externally with key customers, vertically between senior management and front-line workers, and horizontally across departments. Packed with hands-on advice, this book is an essential guide to success in the Customer Century. This volume argues that in the next century companies must learn to integrate communications three-dimensionally: externally with key customers; vertically between senior management and front-line workers; and horizontally across departments. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability. Bestandsnummer des Verkäufers 9780415921992
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Customer Century : Lessons from World Class Companies in Integrated Marketing and Communications
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