Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als umfassende Problemlöser für ihre Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Leistungsangebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Dabei stellt sich für die Industriebetriebe die Frage, welche technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen die Erbringung von Dienstleistungen besonders fördern. Die Autoren stellen Lösungsansätze vor und belegen die Durchführbarkeit dieser Ansätze durch Realisierungsbeispiele aus der industriellen Praxis. Dadurch ist das Buch eine wichtige Informationsgrundlage für Praktiker in der Industrie ebenso wie für Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen.
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Hardcover. Zustand: Very Good. Zustand des Schutzumschlags: Very Good. First Edition. Hardcover 1st edition, 2nd Printing (1983) in Near Fine or Very Good+ condition without a crisp Like New dust jacket. The covers are in great shape and look Brand New. The binding is tight. The interior pages are unmarked. Small abrasion and former owner's impressed seal on the front flyleaf; otherwise, As New. Jacket has only a hint of shelf wear. The book will be carefully packaged for shipment for protection from the elements. USPS electronic tracking number issued free of charge. Bestandsnummer des Verkäufers 12918
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