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THE EMPHASIS OF QUALITY IS PERVADING EVERY FACET OF BUSINESS, AND MANAGERS ARE REQUIRED TO KNOW AND APPLY TQM PRINCIPLES. THIS BOOK EXPLORES THE STRATEGIC ROLE OF QUALITY GLOBAL COMPETITION, THE ROLES OF MANAGEMENT IN ATTAINING QUALITY EXCELLENCE, THE STRUCTURES AND SYSTEMS NEEDED TO SUPPORT A TOTAL QUALITY STRATEGY, AND THE MAIN STATISTICAL AND ANALYTICAL TOOLS FOR ACHIEVING QUALITY IMPROVEMENT AND CONTROL.
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Reseña del editor:
The emphasis of Quality is pervading every facet of business, and managers are required to know and apply TQM principles. This book explores the strategic role of quality global competition, the roles of management in attaining quality excellence, the structures and systems needed to support a total quality strategy, and the main statistical and analytical tools for achieving quality improvement and control.
Biografía del autor:
Ashok Rao Lawrence P. Carr Ismael Dambolena Robert J. Kopp John Martin Farshad Rafii Phyllis Fineman Schlesinger
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- VerlagJohn Wiley & Sons
- Erscheinungsdatum1996
- ISBN 10 0471108049
- ISBN 13 9780471108047
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten660
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Total Quality Management: A Cross Functional Perspective Rao, Ashok; Carr, Lawrence P.; Dambolena, Ismael; Kopp, Robert J.; Martin, John; Rafii, Farshad and Schlesinger, Phyllis Fineman
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Total Quality Management: A Cross Functional Perspective
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John Wiley & Sons
(1996)
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Total Quality Management
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