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A Managerâs Guide to Service Management (6th edition)
Verlag:
BSI British Standards Institution, 2011
ISBN 10: 0580728455
ISBN 13: 9780580728457
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A Manager?s Guide to Service Management (6th edition)
Verlag:
BSI British Standards Institution -, 2011
ISBN 10: 0580728455
ISBN 13: 9780580728457
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paperback
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