A Guide to Help Desk Concepts - Softcover

Knapp, Donna

 
9780619159467: A Guide to Help Desk Concepts
Softcover
ISBN 10: 0619159464 ISBN 13: 9780619159467
Verlag: Course Technology Inc, 2003

Inhaltsangabe

The second edition of Donna Knapp s highly successful first edition introduces service concepts, skill sets, career paths, and operations of the help desk industry. The author's expertise provides strong real-world computer support examples and case studies.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Course Technology Inc
Erscheinungsdatum
2003
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0619159464
ISBN 13 
9780619159467
Einband
Taschenbuch
Auflage
2
Anzahl der Seiten
367
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
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