Service Encounter: Managing Employee/Customer Interaction in Services Businesses (Advances I Retailing Series)

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9780669082739: Service Encounter: Managing Employee/Customer Interaction in Services Businesses (Advances I Retailing Series)
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Book by Czepiel John A Solomon Michael R

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ISBN 10: 0669082732 ISBN 13: 9780669082739
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John A. Czepiel; Michael R. Solomon
Verlag: Lexington Books (1985)
ISBN 10: 0669082732 ISBN 13: 9780669082739
Neu Hardcover Anzahl: 1
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