Managing Quality Customer Service (Better Management Skills S.) - Hardcover

Martin, William B.

 
9780749403515: Managing Quality Customer Service (Better Management Skills S.)
Hardcover
ISBN 10: 0749403519 ISBN 13: 9780749403515
Verlag: Kogan Page Ltd, 1991

Inhaltsangabe

Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.

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Reseña del editor

Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.

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Verlag
Kogan Page Ltd
Erscheinungsdatum
1991
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0749403519
ISBN 13 
9780749403515
Einband
Tapa dura
Anzahl der Seiten
96
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar

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