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[GBS] SATISFYING INTERNAL CUSTOMERS FIR: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction (Richard Chang Collection: Quality Improvement S.) - Softcover

Chang, Richard Y.; Kelly, P.Keith

 
9780749416539: [GBS] SATISFYING INTERNAL CUSTOMERS FIR: Step-by-step Guide to Improving Customer Satisfaction (Richard Chang Collection: Quality Improvement S.)
Softcover
ISBN 10: 074941653X ISBN 13: 9780749416539
Verlag: Kogan Page Ltd, 1995

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Inhaltsangabe

The link between external customer satisfaction and an organization's internal customer relations is vital for success. This guidebook shows how to bridge that link using a step-by-step model with tools and techniques for measuring, analyzing and improving internal customer satisfaction.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Kogan Page Ltd
Erscheinungsdatum
1995
Sprache
Englisch
ISBN 10 
074941653X
ISBN 13 
9780749416539
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
112
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Verantwortliche Person
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