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Reseña del editor:
Total Quality Management (TQM) is a comprehensive and integrated management philosophy designed to encourage a customer-focused approach, continuous improvement, cost-reduction and greater profitability. Trainers play a crucial role in the introduction and maintenance of TQM into a company - needing to be consultants as much as deliverers of information, and needing to work at all levels in the organization. This book prepares them for the task, written in a participative style, using case studies, questionnaires and trainer's tips.
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- VerlagKogan Page Ltd
- Erscheinungsdatum1996
- ISBN 10 0749420669
- ISBN 13 9780749420666
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten156
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Training for Total Quality Management (Practical Trainer S.)
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Training for Total Quality Management (Practical Trainer S.)
Verlag:
Kogan Page 24/11/1996
(1996)
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