Inhaltsangabe
This work is designed to provide individuals interested in the field of technical customer support a guide to the soft skills and the self-management skills needed to deliver customer support at the help desk. It provides the reader with a better understanding of what a career in customer support would entail with real-world computer support examples, case studies, and exercises throughout the book. The author is a leading help desk consultant, trainer, and former help desk support engineer and service manager.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: HPB-Red, Dallas, TX, USA
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paperback. Zustand: Acceptable. Connecting readers with great books since 1972. Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have condition issues including wear and notes/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Bestandsnummer des Verkäufers S_415766893
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Zustand: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Bestandsnummer des Verkäufers 4991331-6
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
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Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G0760072620I4N00
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G0760072620I3N00
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: POQUETTE'S BOOKS, DEWITT, MI, USA
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Paperback. Zustand: Good. Bestandsnummer des Verkäufers mon0000128570
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Verlag:
Course Technology, Cambridge, MA, 1999
ISBN 10: 0760072620
ISBN 13: 9780760072622
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Paperback
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Paperback. Zustand: Very Good. First Edition; First Printing. 0.75 X 7.25 X 9 inches; 288 pages; minor shelf wear on the covers. Previous owner's name on the title page. Very Good condition otherwise. No other noteworthy defects. No markings on text pages. ; - Your satisfaction is our priority. We offer free returns and respond promptly to all inquiries. Your item will be packaged with care and ship on the same or next business day. Buy with confidence. Bestandsnummer des Verkäufers HVD-71942-OS-0
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: AwesomeBooks, Wallingford, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Very Good. A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Bestandsnummer des Verkäufers 7719-9780760072622
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: Bahamut Media, Reading, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Bestandsnummer des Verkäufers 6545-9780760072622
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