New Service Development: Creating Memorable Experiences - Hardcover

Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.

 
9780761917410: New Service Development: Creating Memorable Experiences
Hardcover
ISBN 10: 0761917411 ISBN 13: 9780761917410
Verlag: SAGE PUBN, 1999

Inhaltsangabe

<p>This is the first book to address the topic of new service development for the evolving experience economy. It draws upon the expertise of internationally recognized authors and covers topics in service innovation, process design, and implementation. Contributors from the fields of operations management, marketing, marketing information technology, and organizational behaviour explore the issues that service firms must address to sustain advantage in the new experience economy.</p><p></p>

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Verlag
SAGE PUBN
Erscheinungsdatum
1999
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0761917411
ISBN 13 
9780761917410
Einband
Gebundene Ausgabe
Auflage
1
Anzahl der Seiten
344
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Nicht verfügbar
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Nicht verfügbar

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ISBN 10:  076191742X ISBN 13:  9780761917427
Verlag: SAGE Publications, Inc, 1999
Softcover