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Libraries Act on Their LibQUAL+ Findings: From Data to Action - Softcover

 
9780789026026: Libraries Act on Their LibQUAL+ Findings: From Data to Action

Inhaltsangabe

Learn how other libraries are using LibQUAL+ data to improve their services and programs

This book focuses on the value of the 2002 LibQUAL+ survey data to help librarians provide better services for users. This unique work highlights the continued efforts of participating libraries that used this Web-based marketing instrument to assess and evaluate their service quality, resource allocations, staffing, technology, and policies. Library professionals dealing withor interested inlibrary service quality assessment will benefit from the practical examples and graphical representations found in this vital book.

With Libraries Act on Their LibQUAL+ Findings, you will gain a better understanding of how to use your LibQUAL+ data to identify opportunities to improve your services and programs, initiate further data exploration, and identify those areas of your library which need change. In times of budget reductions, the information in this book will show you how to better demonstrate to your patrons, community, and government agencies the value of the investment in library staff and resources. Enhanced with charts, graphs, tables, and figures, this text will help your library smoothly evolve with your patrons’ expectations and needs.

Libraries Act on Their LibQUAL+ Findings: From Data to Action covers several important topics, including:

  • the LibQUAL+ survey instrumentwhat it is and how it works
  • library service quality and user perceptions of library service quality
  • peer comparisons and benchmarking
  • qualitative and quantitative data analysishow to read your findings
  • strategic planninghow to use your findings

This resource is of national importance, presenting varying perspectives from different library contexts, such as library consortia, library types, and individual library case studies. The book also provides ideas for using LibQUAL+ to develop better library services for diverse usersfaculty as opposed to students or the general public rather than specialists. From identifying and reaching patrons for conducting the LibQUAL+ survey to identifying gaps between desired, perceived, and minimum expectations of services, this book will guide you in continuously meeting the needs of your community.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Heath, Fred M.; Kyrillidou, Martha; Askew, Consuella

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

  • VerlagRoutledge
  • Erscheinungsdatum2011
  • ISBN 10 0789026023
  • ISBN 13 9780789026026
  • EinbandTapa blanda
  • SpracheEnglisch
  • Auflage1
  • Anzahl der Seiten268
  • HerausgeberHeath Fred M.
  • Kontakt zum HerstellerNicht verfügbar

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Vorgestellte Ausgabe

ISBN 10:  0789026015 ISBN 13:  9780789026019
Verlag: Routledge, 2004
Hardcover

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Heath, Fred M., Kyrillidou, Martha, Askew, Consuella
Verlag: Routledge, 2011
ISBN 10: 0789026023 ISBN 13: 9780789026026
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Fred M. Heath|Martha Kyrillidou|Consuella Askew
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Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Heath, Fred M. Kyrillidou, Martha Askew, ConsuellaLearn how other libraries are using LibQUAL+ data to improve their services and programsThis book focuses on the value of the 2002 LibQUAL+ survey data to help librarians provide better serv. Bestandsnummer des Verkäufers 594996258

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Heath, Fred M. (Editor)/ Kyrillidou, Martha (Editor)/ Askew, Consuella A. (Editor)
Verlag: Haworth Pr Inc, 2004
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Verlag: Routledge, 2011
ISBN 10: 0789026023 ISBN 13: 9780789026026
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Fred M. Heath
Verlag: Taylor & Francis Inc, 2011
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