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Inhaltsangabe
In this book, nine librarians from across the country describe their libraries’ best practices in this key area. Their contributions range from all-encompassing customer service policies and models any library can both adapt and be proud of to micro-approaches that emphasize offering excellent user-focused technology planning, picture book arrangement with patrons in mind, Web 2.0 tools to connect users with the library, establishing good service delivery chains, and making your library fantastic for homeschoolers.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Charles Harmon is an Executive Editor for the Rowman & Littlefield Publishing Group. His background includes work in special, public, and school libraries. Michael Messina is a reference librarian at the State University of New York’s Maritime College. He has also worked as a researcher at The Brooklyn Academy of Music Archives. The former publisher of Applause Theatre & Cinema Books/Limelight Editions, he is a coeditor of Acts of War: Iraq and Afghanistan in Seven Plays (Northwestern University Press).
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Customer Service in Libraries : Best Practices
Verlag:
Scarecrow Press, Incorporated, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
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Zustand: Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Bestandsnummer des Verkäufers 15656804-6
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Customer Service in Libraries : Best Practices
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Scarecrow Press, Incorporated, 2013
ISBN 10: 0810887487
ISBN 13: 9780810887480
Gebraucht
Softcover
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Bestandsnummer des Verkäufers 15081705-75
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Customer Service in Libraries: Best Practices
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Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. Former library book; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.45. Bestandsnummer des Verkäufers G0810887487I4N10
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Customer Service in Libraries: Best Practices (Best Practices in Library Services)
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Zustand: acceptable. The book is complete and readable, with all pages and cover intact. Dust jacket, shrink wrap, or boxed set case may be missing. Pages may have light notes, highlighting, or minor water exposure, but nothing that affects readability. May be an ex-library copy and could include library markings or stickers. Bestandsnummer des Verkäufers BSM.OF6R
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Customer Service in Libraries: Best Practices (Best Practices in Library Services)
Anbieter: Toscana Books, AUSTIN, TX, USA
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Customer Service in Libraries
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich
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Customer Service in Libraries : Best Practices
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Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
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Customer Service in Libraries : Best Practices
Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USA
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Customer Service in Libraries: Best Practices (Best Practices in Library Services)
Anbieter: Best Price, Torrance, CA, USA
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