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Inhaltsangabe
Book by Hayes Bob E
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Reseña del editor
Unless companies have the tools to accurately measure customer perceptions, their improvement programs may be based on data that is speculative, irrelevant, or downright misleading. Hayes reduces this risk by providing time-tested methods for collecting information and using it to make better business decisions. This strategic guide helps companies identify customer expectations and develop questions that measure how well they are met and evaluate the reliability and validity of any questionnaire to ensure that it generates accurate and relevant data.
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- VerlagBrown (William C.) Co ,U.S.
- Erscheinungsdatum1993
- ISBN 10 0873891317
- ISBN 13 9780873891318
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Anzahl der Seiten165
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Measuring Customer Satisfaction: Development and Use of Questionnaires
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Bestandsnummer des Verkäufers N17C-03832
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Measuring Customer Satisfaction: Development and Use of Questionnaires
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Bestandsnummer des Verkäufers G16J-01167
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Measuring Customer Satisfaction : Development and Use of Questionnaires
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Bestandsnummer des Verkäufers 2571171-6
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Measuring Customer Satisfaction: Development and Use of Questionnaires
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. Former library book; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.35. Bestandsnummer des Verkäufers G0873891317I4N10
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Measuring Customer Satisfaction: Development and Use of Questionnaires
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.35. Bestandsnummer des Verkäufers G0873891317I3N00
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Measuring Customer Satisfaction: Development and Use of Questionnaires
Verlag:
Irwin Professional Pub January 1992, 1992
ISBN 10: 0873891317
ISBN 13: 9780873891318
Gebraucht
Trade Paperback
Anbieter: Colorado's Used Book Store, Englewood, CO, USA
Verkäuferbewertung 3 von 5 Sternen
Trade Paperback. Zustand: Very Good. A very little highlighting. Otherwise like new. All Orders Shipped With Tracking And Delivery Confirmation Numbers. Bestandsnummer des Verkäufers 437891
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Measuring Customer Satisfaction: Development and Use of Questionnaires
Anbieter: The Book Spot, Sioux Falls, MN, USA
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Paperback. Bestandsnummer des Verkäufers Abebooks212128
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Measuring Customer Satisfaction: Development and Use of Questionnaires
Anbieter: BennettBooksLtd, North Las Vegas, NV, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: New. In shrink wrap. Looks like an interesting title! Bestandsnummer des Verkäufers Q-0873891317
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