Um erfolgreich in der heutigen Wirtschaft zu kämpfen, müssen Organisationen so gut wie oder besser sein als ihre globalen Konkurrenten. Dies gilt nicht nur für Qualität, sondern auch für Kosten und Zyklenzeiten (Vorlaufzeit, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Aufstellzeit, Reaktionszeit usw. ) Lean geht diese Bedürfnisse in seiner Betonung auf Teamwork, kontinuierliche Schulung und Lernen ein, produziert nach Bedarf ("Zug"), Massenanpassung und Chargenreduzierung, Zellfluss, schnelle Umstellung und totale produktive Wartung. Ursprünglich in Fertigungsbereichen angewendet, hat sich Lean nun zu Nicht-Shop-Bodenaktivitäten umgewandelt: in Geschäftssupport-Funktionen, wie Verkauf, Kundenservice, Buchhaltung, Humanressourcen, Ingenieurwesen, Einkäufe in Produktionsunternehmen und auch in reinen Servicebereichen wie Finanzen, Regierung und Gesundheitswesen. Das vorgesehene Publikum für dieses Buch ist jeder Qualitäts- oder Operationsprofi, der seine schlanke Reise beginnen oder seine Karrieremöglichkeiten verbessern möchte. Nach der Einführung der Konzepte von Lean und Kaizen werden verschiedene Bausteine eines schlanken Unternehmens beschrieben. Nach dem Lesen dieses Buches hat jeder Leser eine Grundlage dafür, was heute als "lean" versteht. Alle Beispiele für Kaizens im Buch sind aus der Erfahrung der Autoren, die mit echten schlanken Transformationen verbunden sind. Darüber hinaus können die Formulare, Figuren und Checklisten als Teil dieses Buches und auch auf der dazugehörigen CD-ROM individuell gestaltet und auf der eigenen Leanreise der Leser verwendet werden, wenn sie Kaizens durchführen.
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