Excuses, Excuses, Excuses: For Not Delivering Excellent Customer Service --- And What Should Happen! - Softcover

Doane, Darryl S.; Sloat, Rose D.

 
9780874256147: Excuses, Excuses, Excuses: For Not Delivering Excellent Customer Service --- And What Should Happen!
Softcover
ISBN 10: 0874256143 ISBN 13: 9780874256147
Verlag: H R D Press, 2015

Inhaltsangabe

Sick of hearing your customer service staff say: My computer is down, It's lunch time, I haven't gotten to it yet, etc. etc.. This book is an encyclopedia of what your service staff should say and do, instead. Ideal as a service coaching resource, this book provides a quick and easy solution that will improve customer perceptions about your organization and its service staff.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
H R D Press
Erscheinungsdatum
2015
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0874256143
ISBN 13 
9780874256147
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
126
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
preigu
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49078
Deutschland