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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (The Harvard Business Review Book) - Hardcover
Inhaltsangabe
Essays discuss service strategy, quality service delivery, and public sector service, and are accompanied by interviews with executives
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Command Performance The Art of
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G0875845622I4N00
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Command Performance : The Art of Delivering Quality Service
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Command Performance, The Art of Delivering Quality Service
Verlag:
Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 1994
ISBN 10: 0875845622
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Hardcover. Zustand: New. Zustand des Schutzumschlags: New. First Printing of the First Edition. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1994. Brand New condition in a Brand New dust jacket. Contains eight articles and five interviews from the Harvard Business Review since 1982. Offers timely, specific, and practical insights into improving the quality of service in any industry. Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger, etc. Bound in the original red cloth. Complete with dust jacket. First Printing of the First Edition. Hardcover. New/New. 8vo. xx, 260pp. Bestandsnummer des Verkäufers 000012
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Hardcover
Anbieter: Budget Books, Pasadena, CA, USA
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Hardcover. Zustand: New. Zustand des Schutzumschlags: New. Bestandsnummer des Verkäufers 10110
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Command Performance : The Art of Delivering Quality Service (The Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business School Pr September 1994, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Hardcover
Anbieter: Dial-A-Book, NARRABEEN, NSW, Australien
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Zustand: Very Good. 8vo hardcover 260pp near fine / very good d/w. This text provides insights of leading business thinkers and executives on delivery service to customers. Peter Drucker, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger and James Heskett, among others, explore various aspects of developing a service strategy and implementing it effectively. First-person accounts and profiles of individual firms provide lessons from the field. Featuring eight articles and five interviews from the "Harvard Business Review", the text develops a strong framework, with real-world models, for significantly improving the quality of service in any industry. Bestandsnummer des Verkäufers 25784
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Anbieter: SHIMEDIA, Brooklyn, NY, USA
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Zustand: New. Satisfaction Guaranteed or your money back. Bestandsnummer des Verkäufers 0875845622