Verwandte Artikel zu Command Performance: The Art of Delivering Quality...
Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book Series) - Hardcover
Inhaltsangabe
This text provides insights of leading business thinkers and executives on delivery service to customers. Peter Drucker, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger and James Heskett, among others, explore various aspects of developing a service strategy and implementing it effectively. First-person accounts and profiles of individual firms provide lessons from the field. Featuring eight articles and five interviews from the "Harvard Business Review", the text develops a strong framework, with real-world models, for significantly improving the quality of service in any industry.
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Reseña del editor
This text provides insights of leading business thinkers and executives on delivery service to customers. Peter Drucker, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger and James Heskett, among others, explore various aspects of developing a service strategy and implementing it effectively. First-person accounts and profiles of individual firms provide lessons from the field. Featuring eight articles and five interviews from the "Harvard Business Review", the text develops a strong framework, with real-world models, for significantly improving the quality of service in any industry.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Neu kaufen
Diesen Artikel anzeigen
EUR 18,37
EUR 5,53 für den Versand innerhalb von/der USA
Versandziele, Kosten & DauerSuchergebnisse für Command Performance: The Art of Delivering Quality...
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Gebraucht
Hardcover
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.1. Bestandsnummer des Verkäufers G0875845622I2N00
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Gebraucht
Hardcover
Anbieter: Project HOME Books, Philadelphia, PA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. shelf wear, hardcover Used - Good 1994 All purchases support Project HOME - ending homelessness in Philadelphia. Bestandsnummer des Verkäufers CV07-000082
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance, The Art of Delivering Quality Service
Verlag:
Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Neu
Hardcover
Erstausgabe
Anbieter: About Books, Henderson, NV, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: New. Zustand des Schutzumschlags: New. First Printing of the First Edition. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1994. Brand New condition in a Brand New dust jacket. Contains eight articles and five interviews from the Harvard Business Review since 1982. Offers timely, specific, and practical insights into improving the quality of service in any industry. Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger, etc. Bound in the original red cloth. Complete with dust jacket. First Printing of the First Edition. Hardcover. New/New. 8vo. xx, 260pp. Bestandsnummer des Verkäufers 000012
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book Series)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Gebraucht
Hardcover
Anbieter: Ammareal, Morangis, Frankreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Très bon. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Bestandsnummer des Verkäufers F-229-262
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance
Verlag:
Harvard Business School Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Neu
Hardcover
Anbieter: Books Puddle, New York, NY, USA
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: New. pp. 256. Bestandsnummer des Verkäufers 26606774
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Neu
Hardcover
Anbieter: The Book Spot, Sioux Falls, MN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers Abebooks221185
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance : The Art of Delivering Quality Service (The Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business School Pr September 1994, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Gebraucht
Hardcover
Anbieter: Dial-A-Book, NARRABEEN, NSW, Australien
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. 8vo hardcover 260pp near fine / very good d/w. This text provides insights of leading business thinkers and executives on delivery service to customers. Peter Drucker, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger and James Heskett, among others, explore various aspects of developing a service strategy and implementing it effectively. First-person accounts and profiles of individual firms provide lessons from the field. Featuring eight articles and five interviews from the "Harvard Business Review", the text develops a strong framework, with real-world models, for significantly improving the quality of service in any industry. Bestandsnummer des Verkäufers 25784
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance
Verlag:
Harvard Business School Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Neu
Hardcover
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. pp. 256. Bestandsnummer des Verkäufers 8322537
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance
Verlag:
Harvard Business School Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Neu
Hardcover
Anbieter: Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. pp. 256. Bestandsnummer des Verkäufers 18606780
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Command Performance Martin, John E
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
Neu
Anbieter: Aragon Books Canada, OTTAWA, ON, Kanada
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers DCBAQ--0015
Anzahl: 1 verfügbar