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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (The Harvard Business Review Book) - Hardcover
Inhaltsangabe
Essays discuss service strategy, quality service delivery, and public sector service, and are accompanied by interviews with executives
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Command Performance The Art of
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
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Harvard Business Review Press, 1994
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Command Performance, The Art of Delivering Quality Service
Verlag:
Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Hardcover. Zustand: New. Zustand des Schutzumschlags: New. First Printing of the First Edition. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1994. Brand New condition in a Brand New dust jacket. Contains eight articles and five interviews from the Harvard Business Review since 1982. Offers timely, specific, and practical insights into improving the quality of service in any industry. Contributors include Peter Drucker, James Heskett, Frederick Reichheld, Leonard Schlesinger, etc. Bound in the original red cloth. Complete with dust jacket. First Printing of the First Edition. Hardcover. New/New. 8vo. xx, 260pp. Bestandsnummer des Verkäufers 000012
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Command Performance: The Art of Delivering Quality Service (Harvard Business Review Book)
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1994
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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Command Performance Martin, John E
ISBN 10: 0875845622
ISBN 13: 9780875845623
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