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Predictive Dialing Fundamentals: An Overview of Predictive Dialing Technologies, Their Applications, and Usage Today - Softcover

Szlam, Aleksander

 
9780936648804: Predictive Dialing Fundamentals: An Overview of Predictive Dialing Technologies, Their Applications, and Usage Today
Softcover
ISBN 10: 0936648805 ISBN 13: 9780936648804
Verlag: Routledge, 1996
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Book by Szlam Aleksander Thatcher Ken

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Reseña del editor:
Who should read this book? This is a must read if you're a newcomer to predictive dialers and responsible for analyzing, recommending and deploying inbound and outbound call center solutions; or, if you're in the midst of implementing a predictive dialer,
Biografía del autor:
Aleksander Szlam, the founder, chairman and CEO of Melita International Corporation, has been a driving force behind establishing call center standards and solutions based on innovative technologies and human factors.
Ken Thatcher is senior vice president, Professional Services, Melita International Corporation. He is a computer industry veteran with more than 40 years experience.

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  • VerlagRoutledge
  • Erscheinungsdatum1996
  • ISBN 10 0936648805
  • ISBN 13 9780936648804
  • EinbandTapa blanda
  • Auflage1
  • Anzahl der Seiten190

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Vorgestellte Ausgabe

ISBN 10:  1138412554 ISBN 13:  9781138412552
Verlag: CRC Press, 2017
Hardcover

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