Beyond "Hello": A Practical Guide for Excellent Telephone Communication and Quality Customer Service - Softcover

Davis, Jeannie

 
9780944918043: Beyond "Hello": A Practical Guide for Excellent Telephone Communication and Quality Customer Service
Softcover
ISBN 10: 0944918042 ISBN 13: 9780944918043
Verlag: Now Hear This Inc, 1999

Inhaltsangabe

This tutorial offers help to improve every telephone interaction a company has with its valued customers. Drawn from Davis' experiences, the book includes exercises, stories and examples of how attitude, telephone etiquette, communication styles and listening skills impact the bottom line.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Now Hear This Inc
Erscheinungsdatum
1999
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0944918042
ISBN 13 
9780944918043
Einband
Taschenbuch
Auflage
1
Anzahl der Seiten
158
Herausgeber
Landaker Pat
Kontakt zum Hersteller
Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
Nicht verfügbar