Call Center Management on Fast Forward: Succeeding in Today's Dynamic Inbound Environment - Softcover

Cleveland, Brad; Mayben, Julia

 
9780965909303: Call Center Management on Fast Forward: Succeeding in Today's Dynamic Inbound Environment
Softcover
ISBN 10: 0965909301 ISBN 13: 9780965909303
Verlag: Call Center Pr, 1997

Inhaltsangabe

This is the only book available today that provides a very readable, step-by-step guide for managing an incoming call center. The book combines theory with practical advice and is filled with over 100 charts and graphs, several case studies and an extensive glossary and index.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
Call Center Pr
Erscheinungsdatum
1997
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0965909301
ISBN 13 
9780965909303
Einband
Taschenbuch
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Nicht verfügbar
Verantwortliche Person
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