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Customers Included: How to Transform Products, Companies, and the World - With a Single Step - Hardcover

Hurst, Mark; Terry, Phil

 
9780979368110: Customers Included: How to Transform Products, Companies, and the World - With a Single Step
Hardcover
ISBN 10: 0979368111 ISBN 13: 9780979368110
Verlag: GOOD EXPERIENCE, 2013

Inhaltsangabe

Warum geben Unternehmen den Kunden so oft nicht das, was sie wollen? "Customers Included" bietet eine Roadmap für jede Führungskraft oder Unternehmer, die bessere Produkte und Dienstleistungen entwickeln möchten. Mit realen Fallstudien – von Apple, Netflix und Walmart bis hin zu einer afrikanischen Handpumpe, einem New York City Park und dem B-17-Bomber – erklärt das Buch deutlich, warum die Einbeziehung des Kunden ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs für jedes Team, Unternehmen oder Organisation ist. Die Co-Autoren Mark Hurst und Phil Terry, Pioniere im Bereich Customer Experience, geben praktische Tipps für einen strategischen, kundenbezogenen Ansatz, der Ergebnisse generiert.

Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
GOOD EXPERIENCE
Erscheinungsdatum
2013
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0979368111
ISBN 13 
9780979368110
Einband
Gebundene Ausgabe
Anzahl der Seiten
194
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Verantwortliche Person
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