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A Patient-Centered Guide to Handling Complaints and Grievances: Navigating Patient Advocacy - Softcover
Inhaltsangabe
Created by the Patient Advocacy Community of The Beryl Institute, this guide assists Patient Advocates, and others in healthcare organizations, to anticipate, meet and exceed the expectations of patients receiving care. In addition to references to the Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) regulations, the Conditions of Participation, The Joint Commission standards and the Patient Advocacy Community Code of Ethics, the handbook explores the history of the creation and evolution of the CMS regulations, the intent of the guidelines and examples of policies to assist Patient Advocates in managing grievances and complaints more effectively in their organizations.
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Reseña del editor
Created by the Patient Advocacy Community of The Beryl Institute, this guide assists Patient Advocates, and others in healthcare organizations, to anticipate, meet and exceed the expectations of patients receiving care. In addition to references to the Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) regulations, the Conditions of Participation, The Joint Commission standards and the Patient Advocacy Community Code of Ethics, the handbook explores the history of the creation and evolution of the CMS regulations, the intent of the guidelines and examples of policies to assist Patient Advocates in managing grievances and complaints more effectively in their organizations.
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- VerlagPatient Experience Press
- Erscheinungsdatum2015
- ISBN 10 0990372820
- ISBN 13 9780990372820
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Auflage2
- Anzahl der Seiten36
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A Patient-Centered Guide to Handling Complaints and Grievances: Navigating Patient Advocacy
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Paperback. Zustand: Brand New. second edition edition. 36 pages. 8.50x5.50x0.09 inches. In Stock. Bestandsnummer des Verkäufers zk0990372820
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A Patient-Centered Guide to Handling Complaints and Grievances: Navigating Patient Advocacy
Verlag:
Patient Experience Press, 2015
ISBN 10: 0990372820
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Zustand: Good. This is a paper back book: Used - Good: A book that has been read but is in good condition. Very minimal damage to the cover including scuff marks, but no holes or tears. The dust jacket for hard covers may not be included. Binding has minimal wear. The majority of pages are undamaged with minimal creasing or tearing, minimal pencil underlining of text, no highlighting of text, no writing in margins. No missing pages. Bestandsnummer des Verkäufers 3O6WBH0028Q0_ns
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Verlag:
Patient Experience Press, 2015
ISBN 10: 0990372820
ISBN 13: 9780990372820
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