Few people who work in the social services would deny that the reception of those asking for help is important, and yet this process is seldom closely examined. Originally published in 1974, this book aims not only to focus attention on the problems faced by those seeking the help of a social service organisation, but also to analyse what happens and why at the point of entry.
This study analyses reception practices in four very different social work agencies. The author demonstrates that the reception process is not just an administrative expedient but that, under certain circumstances, it may have a profound influence upon the way the agency operates, the services it provides and who receives them. In short, many of the important rationing decisions about resources allocation may be made not by an agency’s senior and middle managers, or by its professional social work staff, but by an untrained clerical receptionist at the point of initial contact between the organisation and its clients.
The Point of Entry was primarily written for students and teachers of social administration, social workers, administrators, and receptionists themselves. It is, however, a valuable study for all who are concerned with the reception of visitors to any kind of organisation which provides a service to clients.
Die Inhaltsangabe kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Anthony S. Hall
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
EUR 17,37 für den Versand von USA nach Deutschland
Versandziele, Kosten & DauerGratis für den Versand innerhalb von/der Deutschland
Versandziele, Kosten & DauerAnbieter: moluna, Greven, Deutschland
Einband - fest (Hardcover). Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Anthony S. HallFew people who work in the social services would deny that the reception of those asking for help is important, and yet this process is seldom closely examined. Originally published in 1974, this book aims not only to focus attention o. Bestandsnummer des Verkäufers 595272246
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Anbieter: Chiron Media, Wallingford, Vereinigtes Königreich
Hardcover. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 6666-TNFPD-9781032054704
Anzahl: 5 verfügbar
Anbieter: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Vereinigtes Königreich
Hardback. Zustand: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days. Bestandsnummer des Verkäufers C9781032054704
Anzahl: 5 verfügbar
Anbieter: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Vereinigtes Königreich
Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 43085253-n
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USA
Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 43085253-n
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 379139538
Anzahl: 3 verfügbar
Anbieter: GreatBookPrices, Columbia, MD, USA
Zustand: As New. Unread book in perfect condition. Bestandsnummer des Verkäufers 43085253
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Anbieter: GreatBookPricesUK, Woodford Green, Vereinigtes Königreich
Zustand: As New. Unread book in perfect condition. Bestandsnummer des Verkäufers 43085253
Anzahl: Mehr als 20 verfügbar
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
Buch. Zustand: Neu. Neuware - First published in 1974, this book aims not only to focus attention on the problems faced by those seeking the help of a social service organisation, but also to analyse what happens and why at the point of entry. This study analyses reception practices in four different social work agencies. Bestandsnummer des Verkäufers 9781032054704
Anzahl: 2 verfügbar
Anbieter: THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Vereinigtes Königreich
Hardback. Zustand: New. New copy - Usually dispatched within 4 working days. 166. Bestandsnummer des Verkäufers B9781032054704
Anzahl: 1 verfügbar