Unselling: The New Customer Experience

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9781118943007: Unselling: The New Customer Experience
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Críticas:

Through this book you ll learn the secrets of what really influences purchasers decisions by taking a wider view of the sales process (Talk Business, March 2015)

Reseña del editor:

UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We've become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don't need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn't have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It's time to separate from the pack of noise. It's time to UnSell.

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1.

Scott Stratten
Verlag: John Wiley and Sons
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Anzahl: > 20
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INDOO
(Avenel, NJ, USA)
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Buchbeschreibung John Wiley and Sons. Zustand: New. Brand New. Bestandsnummer des Verkäufers 1118943007

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Stratten, Scott
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
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Buchbeschreibung 2014. HRD. Zustand: New. New Book. Shipped from US within 10 to 14 business days. Established seller since 2000. Bestandsnummer des Verkäufers VW-9781118943007

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Scott Stratten, Alison Kramer
Verlag: John Wiley Sons Inc, United States (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Erstausgabe Anzahl: 10
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Buchbeschreibung John Wiley Sons Inc, United States, 2014. Hardback. Zustand: New. 1. Auflage. Language: English . Brand New Book. UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We ve become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don t need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn t have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It s time to separate from the pack of noise. It s time to UnSell. Bestandsnummer des Verkäufers AAH9781118943007

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Scott Stratten, Alison Kramer
Verlag: John Wiley Sons Inc, United States (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Erstausgabe Anzahl: 10
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The Book Depository
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung John Wiley Sons Inc, United States, 2014. Hardback. Zustand: New. 1. Auflage. Language: English . Brand New Book. UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We ve become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don t need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn t have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It s time to separate from the pack of noise. It s time to UnSell. Bestandsnummer des Verkäufers AAH9781118943007

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Stratten, Scott
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
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Pbshop
(Wood Dale, IL, USA)
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Buchbeschreibung 2014. HRD. Zustand: New. New Book.Shipped from US within 10 to 14 business days. Established seller since 2000. Bestandsnummer des Verkäufers IB-9781118943007

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Scott Stratten; Alison Kramer
Verlag: Wiley (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
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Scott Stratten; Alison Kramer
Verlag: Wiley (2014)
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Irish Booksellers
(Portland, ME, USA)
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Scott Stratten, Alison Kramer
Verlag: John Wiley Sons Inc, United States (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
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Buchbeschreibung John Wiley Sons Inc, United States, 2014. Hardback. Zustand: New. 1. Auflage. Language: English . This book usually ship within 10-15 business days and we will endeavor to dispatch orders quicker than this where possible. Brand New Book. UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We ve become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don t need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn t have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It s time to separate from the pack of noise. It s time to UnSell. Bestandsnummer des Verkäufers BTE9781118943007

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Stratten, Scott; Kramer, Alison
Verlag: Wiley
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
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Buchbeschreibung Wiley. Hardcover. Zustand: New. 1118943007. Bestandsnummer des Verkäufers Z1118943007ZN

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Stratten, Scott; Kramer, Alison
Verlag: Wiley
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
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Best Bates
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