Unselling: The New Customer Experience

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9781118943007: Unselling: The New Customer Experience
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Críticas:

Through this book you ll learn the secrets of what really influences purchasers decisions by taking a wider view of the sales process (Talk Business, March 2015)

Reseña del editor:

UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We've become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don't need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn't have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It's time to separate from the pack of noise. It's time to UnSell.

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1.

Alison Kramer, Scott Stratten
Verlag: John Wiley & Sons Inc, United States (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Erstausgabe Anzahl: 10
Anbieter
The Book Depository
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung John Wiley & Sons Inc, United States, 2014. Hardback. Zustand: New. 1. Auflage. Language: English. Brand new Book. UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We've become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don't need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn't have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It's time to separate from the pack of noise. It's time to UnSell. Bestandsnummer des Verkäufers AAH9781118943007

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2.

Scott Stratten
Verlag: John Wiley and Sons
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Anzahl: > 20
Anbieter
INDOO
(Avenel, NJ, USA)
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Buchbeschreibung John Wiley and Sons. Zustand: New. Brand New. Bestandsnummer des Verkäufers 1118943007

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Scott Stratten, Alison Kramer
Verlag: John Wiley Sons Inc, United States (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Erstausgabe Anzahl: 10
Anbieter
Book Depository International
(London, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung John Wiley Sons Inc, United States, 2014. Hardback. Zustand: New. 1. Auflage. Language: English . Brand New Book. UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We ve become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. Sixty percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have funnel vision, and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Create loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don t need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn t have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It s time to separate from the pack of noise. It s time to UnSell. Bestandsnummer des Verkäufers AAH9781118943007

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Stratten, Scott
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Anzahl: 1
Anbieter
Paperbackshop-US
(Wood Dale, IL, USA)
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Buchbeschreibung 2014. HRD. Zustand: New. New Book. Shipped from US within 10 to 14 business days. Established seller since 2000. Bestandsnummer des Verkäufers KB-9781118943007

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Scott Stratten
Verlag: John Wiley and#38; Sons (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Anzahl: > 20
Anbieter
Books2Anywhere
(Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung John Wiley and#38; Sons, 2014. HRD. Zustand: New. New Book. Shipped from UK in 4 to 14 days. Established seller since 2000. Bestandsnummer des Verkäufers FW-9781118943007

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Scott Stratten; Alison Kramer
Verlag: John Wiley & Sons Inc (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Anzahl: 1
Anbieter
European-Media-Service Mannheim
(Mannheim, Deutschland)
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Buchbeschreibung John Wiley & Sons Inc, 2014. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers TH9781118943007

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Scott Stratten; Alison Kramer
Verlag: Wiley (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Anzahl: 1
Anbieter
Irish Booksellers
(Portland, ME, USA)
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Buchbeschreibung Wiley, 2014. Zustand: New. book. Bestandsnummer des Verkäufers M1118943007

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Scott Stratten; Alison Kramer
Verlag: Wiley (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Anzahl: 1
Anbieter
Irish Booksellers
(Portland, ME, USA)
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Buchbeschreibung Wiley, 2014. Zustand: New. book. Bestandsnummer des Verkäufers MB010CKPDB8

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Scott Stratten (author), Alison Kramer (author)
Verlag: Wiley 2014-09-19, Hoboken (2014)
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Anzahl: > 20
Anbieter
Blackwell's
(Oxford, OX, Vereinigtes Königreich)
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Buchbeschreibung Wiley 2014-09-19, Hoboken, 2014. hardback. Zustand: New. Bestandsnummer des Verkäufers 9781118943007

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Scott Stratten
ISBN 10: 1118943007 ISBN 13: 9781118943007
Neu Hardcover Erstausgabe Anzahl: 1
Anbieter
Grand Eagle Retail
(Wilmington, DE, USA)
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Buchbeschreibung 2014. Hardcover. Zustand: New. 1st. Hardcover. UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We've become bl.Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability. 240 pages. 0.440. Bestandsnummer des Verkäufers 9781118943007

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