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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Hardcover
Inhaltsangabe
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
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Über die Autorin bzw. den Autor
Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Anbieter: Chiron Media, Wallingford, Vereinigtes Königreich
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Waite, A: A Practical Guide to Call Center Technology
Print-on-DemandAnbieter: moluna, Greven, Deutschland
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Gebunden. Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.Get the most out of ACDs . Bestandsnummer des Verkäufers 595400636
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Anbieter: Mispah books, Redhill, SURRE, Vereinigtes Königreich
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