Verwandeln Sie stressige, schwierige Situationen in Erfahrungen von Offenheit und Klarheit. Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten bieten praktische Anwendungen zur Verbesserung der Kommunikation und der persönlichen oder professionellen Führungseffektivität. Lehrer und Trainer können dieses Buch als Referenz und als Arbeitsbuch verwenden, um Workshops und Lernerfahrungen in Kommunikation und Konfliktmanagement zu ergänzen.
Dieses Buch präsentiert praktisches Wissen und Fähigkeiten in einer Reihe von kleinen, verständlichen Einheiten, die der Leser üben, meistern und als Bausteine verwenden kann, um den zwischenmenschlichen und Gruppenerfolg zu verbessern. Zu den Themen gehören: Kapitelübersichten, Übungen und Kapitelzusammenfassungen sind enthalten, um das Verständnis und die Entwicklung von Fähigkeiten zu fördern. Diese zweite Ausgabe enthält jetzt aktuelle Forschungsartikel und Referenzlinks in jedem Kapitel, damit der Leser über das im Text präsentierte Material hinausgehen kann, um eine globalere Perspektive auf Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten zu erhalten.
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