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Inhaltsangabe
In Keeping Score, the author contends that metrics must be all-encompassing. They must focus not just on the present, but need to consider the past and future. They also must consider the needs of all participants, including customers, shareholders, and employees. Still one must know exactly what to measure, as measuring everything can be more damaging than measuring nothing. Taking a balanced Baldrige approach, this book shows how to evaluate current approaches to measurement and pinpoint false measurements. It covers the selection of financial metrics, ways to measure employee and customer satisfaction, and methods to track performance and measure quality.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Mark Graham Brown
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Keeping Score
Verlag:
Productivity Press (edition 1), 2020
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Gebraucht
Paperback
Anbieter: BooksRun, Philadelphia, PA, USA
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Paperback. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.95. Bestandsnummer des Verkäufers G1563273551I2N00
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
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Keeping Score
Anbieter: The Maryland Book Bank, Baltimore, MD, USA
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Verlag:
Productivity Press, Portland, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Gebraucht
Trade paperback
Anbieter: 2Vbooks, Derwood, MD, USA
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Trade paperback. Zustand: Fine. Trade paperback (US). Glued binding. Contains: Illustrations, black & white. Audience: General/trade. No previous owner's name. Clean, tight pages. No bent corners. SC 227. Bestandsnummer des Verkäufers Alibris.0038690
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Keeping Score
Verlag:
Productivity Press Okt 2006, 2006
ISBN 10: 1563273551
ISBN 13: 9781563273551
Neu
Taschenbuch
Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Deutschland
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Taschenbuch. Zustand: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -In Keeping Score, the author contends that metrics must be all-encompassing. They must focus not just on the present, but need to consider the past and future. They also must consider the needs of all participants, including customers, shareholders, and employees. Still one must know exactly what to measure, as measuring everything can be more damaging than measuring nothing. Taking a balanced Baldrige approach, this book shows how to evaluate current approaches to measurement and pinpoint false measurements. It covers the selection of financial metrics, ways to measure employee and customer satisfaction, and methods to track performance and measure quality. 224 pp. Englisch. Bestandsnummer des Verkäufers 9781563273551
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