Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center - Softcover
Inhaltsangabe
This is an authoritative guide to the essentials of establishing and operating an efficient call centre. It covers the full range of topics including buying the right equipment and software, monitoring agents, measuring productivity and enhancing customer relationships. It explains how to run an innovative centre effectively, including the successful use of interactive voice response, fax-on-demand, e-mail and web sites.
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The Call Center Handbook : The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
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The Call Center Handbook : The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
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Call Center Handbook: Complete Guide To Starting, Running, And Improving Your Call Center
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Call Center Handbook: Complete Guide To Starting, Running, And Improving Your Call Center
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Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Former library book; Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G1578200474I3N10
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Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G1578200474I4N00
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Paperback. Zustand: Very Good. Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Bestandsnummer des Verkäufers 7719-9781578200474
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Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
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Paperback. , . NB: This is a secondhand book in very good condition. See our FAQs for more information. Please note that the jacket image is indicative only. A description of our secondhand books is not always available. Please contact us if you have a question about this title.Author: Keith DawsonFormat: Paperback Number of Pages: 300This is an authoritative guide to the essentials of establishing and operating an efficient call centre. It covers the full range of topics including buying the right equipment and software, monitoring agents, measuring productivity and enhancing customer relationships. It explains how to run an innovative centre effectively, including the successful use of interactive voice response, fax-on-demand, e-mail and web sites. Paperback. Bestandsnummer des Verkäufers 9781578200474-SECONDHAND
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Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
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Call Center Handbook: The Complete Guide to Starting, Running and Improving Your Call Center
Anbieter: BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, USA
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