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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Softcover
Inhaltsangabe
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
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Über die Autorin bzw. den Autor
Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.
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A Practical Guide to Call Center Technology
Anbieter: BooksRun, Philadelphia, PA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. 1. It's a preowned item in good condition and includes all the pages. It may have some general signs of wear and tear, such as markings, highlighting, slight damage to the cover, minimal wear to the binding, etc., but they will not affect the overall reading experience. Bestandsnummer des Verkäufers 1578200946-11-1
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A Practical Guide to Call Center Technology
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
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Zustand: As New. Like New condition. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects. Bestandsnummer des Verkäufers Y05A-03987
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A Practical Guide to Call Center Technology
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Bestandsnummer des Verkäufers R09P-01452
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Bestandsnummer des Verkäufers G1578200946I4N00
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Bestandsnummer des Verkäufers G1578200946I2N00
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A Practical Guide to Call Center Technology : Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: As New. Used book that is in almost brand-new condition. Bestandsnummer des Verkäufers 52137469-6
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A Practical Guide to Call Center Technology
Anbieter: BookManBookWoman Books, Nashville, TN, USA
Verkäuferbewertung 3 von 5 Sternen
Soft cover. Zustand: Fine. Shelf 1091 Clean and tight; 497pp; appears unread; Not a book club (BC)copy. No previous owner name, not ex library, not a remainder. Bestandsnummer des Verkäufers 311643
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A Practical Guide to Call Center Technology
Anbieter: Unique Books For You, Aurora, IL, USA
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Used: Very Good. Minor shelf/edge wear,spine has few light creases,binding tight.Contains few highlighted pages,still in very good shape. Bestandsnummer des Verkäufers 37274-010613
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A Practical Guide to Call Center Technology
Anbieter: HPB-Diamond, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Bestandsnummer des Verkäufers S_421807026
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A Practical Guide to Call Center Technology
Anbieter: HPB-Emerald, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Bestandsnummer des Verkäufers S_448394356
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