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The Call Center Dictionary: The Complete Guide to Call Center and Customer Support Technology Solutions - Softcover
Inhaltsangabe
Your company needs a call center to be competitive in the 21st century. This book is your guide to the technology, techniques, and trends in today's call centers. The Call Center Dictionary contains all the information you need to: Understand: Your boss,
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Über die Autorin bzw. den Autor
Madeline Bodin has been writing about call centers for over 10 years. She is a former editor of Call Center Magazine. Her books have been translated into several languages and are read around the globe. Her most recent book is Maximizing Call Center Performance. Keith Dawson is one of the world's foremost authorities on call centers. He is currently Senior Editor at CommWeb and was founder of Call Center News Service, which is the industry's premier online source for industry information and analysis, an independent online source for industry information. He is also author of 'Call Center Savvy' and 'Call Center Handbook'.
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The Call Center Dictionary
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Bodin, M: The Call Center Dictionary
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Zustand: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Madeline Bodin has been writing about call centers for over 10 years. She is a former editor of Call Center Magazine. Her books have been translated into several languages and are read around the globe. Her most recent book is Maximizing Call Center Perform. Bestandsnummer des Verkäufers 596336676
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The Call Center Dictionary: The Complete Guide to Call Center and Customer Support Technology Solutions
Verlag:
Taylor & Francis Ltd, 2002
ISBN 10: 1578200954
ISBN 13: 9781578200955
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The Call Center Dictionary: The Complete Guide to Call Center and Customer Support Technology Solutions
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Taylor & Francis Ltd, 2002
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Call Center Dictionary
Verlag:
Flatiron Publishing, Incorporated, 2002
ISBN 10: 1578200954
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Call Center Dictionary
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Flatiron Publishing, Incorporated, 2002
ISBN 10: 1578200954
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