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Inhaltsangabe
A practical, step-by-step reference guide for improving your customer service through the nine rules of great service.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Jillian Mercer operates her own business as a general management consultant specialising in customer service. She is the past-National President of the Australian Customer Service Association (ACSA), and is regularly quoted in the media as an expert in customer service. Jillian also delivers speeches and workshops on the issues of customer service throughout Australia.
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- VerlagAllen & Unwin Pty LTD
- Erscheinungsdatum2003
- ISBN 10 1865088587
- ISBN 13 9781865088587
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Anzahl der Seiten152
- Kontakt zum HerstellerNicht verfügbar
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May I Help You?: Great customer service for small business [Paperback] Mercer, Jillian
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May I Help You?: Great customer service for small business [Paperback] [Jan 07, 2003] Mercer, Jillian
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May I Help You?: Great Customer Service for Small Business
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Brand New. illustrated edition. 152 pages. 8.00x5.25x0.50 inches. In Stock. Bestandsnummer des Verkäufers zk1865088587
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