Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1e/2e années - Livre + licence élève - 2022 - Softcover

Softcover

ISBN 10: 2091676640 ISBN 13: 9782091676647

Verlag: NATHAN, 2022

Inhaltsangabe

Dans cet ouvrage Relation Client à Distance et Digitalisation BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique ou en licence 100% numérique. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant. Points forts et principales mises à jour : Ajout d'une préparation à l'épreuve E5A et/ou E5B avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC. - Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc. - Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies. - Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative. - Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage. - Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.

Details zur Ausgabe

• Verlag: NATHAN
• Erscheinungsdatum: 2022
• Sprache: Französisch
• ISBN 10: 2091676640
• ISBN 13: 9782091676647
• Einband: Taschenbuch
• Anzahl der Seiten: 336
• Herausgeber: Chacon Benito Marie-José
• Kontakt zum Hersteller: Nathan; https://materiel-educatif.nathan.fr/dme/; ; . Avda. Sistema Solar, 31 Puerta A3 ; San Fernando de Henares ; Madrid; 28830; Spanien